Rozszerzenie gwarancji HP eCare Pack 4y PickUp ReturnDMR NB Only SVCHP ProBook 6xx SeriesHP eCare Pack 4y PickupReturn w/DMR NB Only SVC HP picks up repairs/replaces
Rozszerzenie gwarancji w przypadku urządzeń HP to opcja, która umożliwia użytkownikom wydłużenie okresu standardowej gwarancji, którą oferuje producent na nowo zakupione produkty. Może to obejmować laptopy, komputery stacjonarne, drukarki, serwery i inne urządzenia.
Rozszerzenie gwarancji może wydłużyć standardowy okres gwarancji na produkt HP o dodatkowy czas, który może być miesiącami lub nawet latami, w zależności od wybranej opcji. Przedłużenie to zazwyczaj zaczyna się od daty wygaśnięcia standardowej gwarancji.
Niektóre programy rozszerzenia gwarancji mogą również oferować dodatkowe korzyści, takie jak pomoc techniczna 24/7, priorytetowy serwis, możliwość wymiany urządzenia na nowe w przypadku niemożności naprawy itp.
Kluczowym elementem przed podjęciem decyzji o rozszerzeniu gwarancji HP jest dokładne zapoznanie się z warunkami, zakresem pokrycia, okresem rozszerzenia oraz dodatkowymi korzyściami oferowanymi w ramach konkretnego programu gwarancyjnego. To pozwala na dokonanie wyboru, który najlepiej odpowiada potrzebom użytkownika oraz zapewnia odpowiednie wsparcie w przypadku ewentualnych problemów z urządzeniem w przyszłości.
Usługa odbioru i zwrotu z zachowaniem uszkodzonych nośników oferuje wysokiej jakości poziom obsługi w zakresie zwrotu do HP ze zdalną pomocą telefoniczną i naprawą poza siedzibą firmy dla kwalifikujących się produktów w wyznaczonym przez HP zakładzie naprawczym. Usługa obejmuje odbiór, naprawę poza siedzibą firmy, materiały i części, robociznę oraz koszty przesyłki zwrotnej. A kiedy masz do czynienia z uszkodzonymi nośnikami pamięci, zachowujesz kontrolę nad swoimi poufnymi danymi.
Kluczowe cechy
HP zapewnia usługę door-to-door, która obejmuje odbiór, naprawę wadliwego produktu i zwrot sprawnego produktu.
W przypadku produktów w środowiskach o niekrytycznym znaczeniu usługa odbioru i zwrotu stanowi niezawodną, tańszą alternatywę dla pomocy technicznej świadczonej na miejscu.
Specjaliści HP mają narzędzia i zasoby umożliwiające właściwą naprawę urządzeń.
Zachowujesz własność uszkodzonych nośników danych, dzięki czemu możesz je bezpiecznie utylizować lub archiwizować w sposób, który pomaga spełnić standardy bezpieczeństwa lub wymagania branżowe.
Ogólne
Łącznie z obsługą
Części i robocizna
Lokalizacja
Od drzwi do drzwi
Opłata zwrotna
Na koszt producenta
Okres pełnego kontraktu
4 lata
Czas naprawy
7 dni
Dostępność obsługi
9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Konfiguracja zastępcza
Gwarancja 1/1/0
Szczegóły
Obsługa i wsparcie
Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 4 lata - od drzwi do drzwi - czas naprawy: 7 dni - dostępność: 9 godzin dziennie / poniedziałek-piątek Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 4 lata - dostępność: 9 godzin dziennie / poniedziałek-piątek Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 4 lata Zachowanie wadliwych nośników
