Rozszerzenie gwarancji w przypadku urządzeń HP to opcja, która umożliwia użytkownikom wydłużenie okresu standardowej gwarancji, którą oferuje producent na nowo zakupione produkty. Może to obejmować laptopy, komputery stacjonarne, drukarki, serwery i inne urządzenia.
Rozszerzenie gwarancji może wydłużyć standardowy okres gwarancji na produkt HP o dodatkowy czas, który może być miesiącami lub nawet latami, w zależności od wybranej opcji. Przedłużenie to zazwyczaj zaczyna się od daty wygaśnięcia standardowej gwarancji.
Niektóre programy rozszerzenia gwarancji mogą również oferować dodatkowe korzyści, takie jak pomoc techniczna 24/7, priorytetowy serwis, możliwość wymiany urządzenia na nowe w przypadku niemożności naprawy itp.
Kluczowym elementem przed podjęciem decyzji o rozszerzeniu gwarancji HP jest dokładne zapoznanie się z warunkami, zakresem pokrycia, okresem rozszerzenia oraz dodatkowymi korzyściami oferowanymi w ramach konkretnego programu gwarancyjnego. To pozwala na dokonanie wyboru, który najlepiej odpowiada potrzebom użytkownika oraz zapewnia odpowiednie wsparcie w przypadku ewentualnych problemów z urządzeniem w przyszłości.
Usługa HP Active Care pomaga pracownikom działu IT uzyskać optymalny czas działania i szybko rozwiązywać problemy związane z urządzeniami HP. Dzięki predykcyjnej analizie stanu urządzenia i usłudze naprawy na miejscu w następnym dniu roboczym usługa HP Active Care pozwala na nieprzerwaną pracę zarówno w biurze, jak i poza nim.
Kluczowe cechy
Optymalizacja czasu sprawnego działania dzięki wykorzystaniu analityki predykcyjnej i proaktywnych spostrzeżeń, wspomaganych przez HP TechPulse. Mając wgląd w stan urządzenia HP każdego pracownika, dział IT może szybciej identyfikować potrzebne naprawy i dokonywać wymiany.
Pomóż ograniczyć przerwy w pracy urządzeń dzięki funkcji automatycznego generowania przypadków, która otwiera przypadek po wykryciu problemu i zleca działowi IT zaplanowanie naprawy.
Ogólne
Łącznie z obsługą
Części i robocizna
Lokalizacja
U użytkownika
Okres pełnego kontraktu
3 lata
Czas reakcji
Następny dzień roboczy
Dostępność obsługi
9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Szczegóły
Obsługa i wsparcie
Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 3 lata - u użytkownika - czas reakcji: NBD - dostępność: 9 godzin dziennie / poniedziałek-piątek Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 3 lata Informacja o produkcie - internetowy dostęp do bazy informacji - 3 lata Update nowego wydania - 3 lata Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 3 lata - czas reakcji: 2 godz - dostępność: 24 godziny dziennie / poniedziałek-niedziela Zachowanie wadliwych nośników - 3 lata
Informacja o kompatybilnosci
Zaprojektowany dla
HP 200 G4, 205 G4, 290 G3, Collaboration G6 HP Elite 600 G9, 800 G9, 805 G8, 805 G9, Mini Conference G9 HP EliteDesk 705 G1, 705 G3, 705 G4, 705 G5, 800 G1, 800 G2, 800 G3, 800 G4, 800 G6, 800 G8, 805 G6, 805 G8 HP EliteOne 1000 G1, 1000 G2, 800 G1, 800 G4, 800 G5, 800 G6, 800 G8 HP Presence Small Space Solution Plus AI Camera with Microsoft Teams Rooms, Small Space Solution Plus AI Camera with Zoom Rooms, Small Space Solution with Microsoft Teams Rooms, Small Space Solution with Zoom Rooms HP Pro 200 G4 HP ProDesk 400 G6, 405 G6, 600 G1, 600 G3, 600 G4, 600 G5, 600 G6 HP ProOne 440 G6, 600 G1, 600 G3, 600 G4, 600 G5, 600 G6
