Rozszerzenie gwarancji w przypadku urządzeń HP to opcja, która umożliwia użytkownikom wydłużenie okresu standardowej gwarancji, którą oferuje producent na nowo zakupione produkty. Może to obejmować laptopy, komputery stacjonarne, drukarki, serwery i inne urządzenia.
Rozszerzenie gwarancji może wydłużyć standardowy okres gwarancji na produkt HP o dodatkowy czas, który może być miesiącami lub nawet latami, w zależności od wybranej opcji. Przedłużenie to zazwyczaj zaczyna się od daty wygaśnięcia standardowej gwarancji.
Niektóre programy rozszerzenia gwarancji mogą również oferować dodatkowe korzyści, takie jak pomoc techniczna 24/7, priorytetowy serwis, możliwość wymiany urządzenia na nowe w przypadku niemożności naprawy itp.
Kluczowym elementem przed podjęciem decyzji o rozszerzeniu gwarancji HP jest dokładne zapoznanie się z warunkami, zakresem pokrycia, okresem rozszerzenia oraz dodatkowymi korzyściami oferowanymi w ramach konkretnego programu gwarancyjnego. To pozwala na dokonanie wyboru, który najlepiej odpowiada potrzebom użytkownika oraz zapewnia odpowiednie wsparcie w przypadku ewentualnych problemów z urządzeniem w przyszłości.
Teraz usługi serwisowe dostępne są w postaci elektronicznych pakietów serwisowych HP Care Pack. To nowy, łatwy i nowoczesny sposób na objęcie urządzeń opieką profesjonalnego serwisu HP. Jest to taki sam rodzaj umowy serwisowej jak dotychczas oferowane fizyczne pakiety serwisowe HP Care Pack z tą tylko różnicą, że dostarczany jest w postaci elektronicznej.
Kluczowe cechy
Naprawy, wymiana części i serwisowanie u klienta już w następnym dniu roboczym. Nasi eksperci są do dyspozycji klientów przez 9 godzin dziennie i 5 dni w tygodniu.
Dzięki naszej wiedzy i doświadczeniu oraz sprawnemu serwisowi i pomocy technicznej Twój sprzęt będzie jak nowy.
Specjaliści pomocy technicznej są zawsze gotowi do pomocy w każdy sposób, niezależnie od sytuacji – zarówno przez telefon, jak i osobiście.
Bezpieczeństwo i kontrola podczas obchodzenia się z uszkodzonymi dyskami pamięci masowej. Pracownicy HP zdiagnozują problem, wymienią dysk na nowy i pozostawią klientowi stary.
Ogólne
Łącznie z obsługą
Części i robocizna
Lokalizacja
U użytkownika
Okres pełnego kontraktu
1 rok
Czas reakcji
Następny dzień roboczy
Dostępność obsługi
9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Szczegóły
Obsługa i wsparcie
Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 1 rok - u użytkownika - czas reakcji: NBD - dostępność: 9 godzin dziennie (8:00 - 17:00) / poniedziałek-piątek Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 1 rok Zachowanie wadliwych nośników - 1 rok
