Rozszerzenie gwarancji w przypadku urządzeń HP to opcja, która umożliwia użytkownikom wydłużenie okresu standardowej gwarancji, którą oferuje producent na nowo zakupione produkty. Może to obejmować laptopy, komputery stacjonarne, drukarki, serwery i inne urządzenia.
Rozszerzenie gwarancji może wydłużyć standardowy okres gwarancji na produkt HP o dodatkowy czas, który może być miesiącami lub nawet latami, w zależności od wybranej opcji. Przedłużenie to zazwyczaj zaczyna się od daty wygaśnięcia standardowej gwarancji.
Niektóre programy rozszerzenia gwarancji mogą również oferować dodatkowe korzyści, takie jak pomoc techniczna 24/7, priorytetowy serwis, możliwość wymiany urządzenia na nowe w przypadku niemożności naprawy itp.
Kluczowym elementem przed podjęciem decyzji o rozszerzeniu gwarancji HP jest dokładne zapoznanie się z warunkami, zakresem pokrycia, okresem rozszerzenia oraz dodatkowymi korzyściami oferowanymi w ramach konkretnego programu gwarancyjnego. To pozwala na dokonanie wyboru, który najlepiej odpowiada potrzebom użytkownika oraz zapewnia odpowiednie wsparcie w przypadku ewentualnych problemów z urządzeniem w przyszłości.
Usługa odbioru i zwrotu oferuje wysokiej jakości poziom obsługi w zakresie zwrotu do HP ze zdalną pomocą telefoniczną i naprawą poza siedzibą firmy dla kwalifikujących się produktów w wyznaczonym przez HP zakładzie naprawczym. Usługa obejmuje odbiór, naprawę poza siedzibą firmy, materiały i części, robociznę oraz koszty przesyłki zwrotnej.
Kluczowe cechy
HP zapewnia usługę door-to-door, która obejmuje odbiór, naprawę wadliwego produktu i zwrot sprawnego produktu.
W przypadku produktów w środowiskach o niekrytycznym znaczeniu usługa odbioru i zwrotu stanowi niezawodną, tańszą alternatywę dla pomocy technicznej świadczonej na miejscu.
Specjaliści HP mają narzędzia i zasoby umożliwiające właściwą naprawę urządzeń.
Ogólne
Łącznie z obsługą
Części i robocizna
Lokalizacja
Od drzwi do drzwi
Okres pełnego kontraktu
1 rok
Czas naprawy
3-7 dni roboczych
Dostępność obsługi
9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu
Konfiguracja zastępcza
Bez monitora zewnętrznego
Szczegóły
Obsługa i wsparcie
Rozszerzona umowa serwisowa - części i robocizna - 1 rok - od drzwi do drzwi - czas naprawy: 3-7 dni roboczych - dostępność: 9 godzin dziennie / poniedziałek-piątek Wsparcie techniczne - konsultacja telefoniczna - 1 rok - dostępność: 9 godzin dziennie / poniedziałek-piątek Wsparcie techniczne - zdalna diagnostyka - 1 rok
Informacja o kompatybilnosci
Zaprojektowany dla
HP Fortis 11 G9 Q Chromebook, 14 G10 Chromebook, 14 G10 Chromebook Enterprise HP Pro x360 Fortis 11 G10 Notebook, Fortis 11 G11 Notebook, Fortis 11 G9 Notebook HP ProBook Fortis 14 G10 Notebook, Fortis 14 G9 Notebook HP ProBook x360 11 G7 Education Edition Notebook
