Niedawna aktualizacja oprogramowania sprzętowego (firmware) drukarek HP wywołała nieoczekiwane trudności dla wielu użytkowników. Pomimo stosowania oryginalnych wkładów HP, niektóre urządzenia przestały działać prawidłowo po zainstalowaniu nowego firmware'u.
Co się wydarzyło?
4 marca 2025 roku HP opublikowało aktualizację firmware'u oznaczoną numerem 20250209, skierowaną do modeli z serii LaserJet MFP M232-M237. Celem aktualizacji była poprawa funkcjonalności i bezpieczeństwa urządzeń. Niestety, po jej zainstalowaniu, wielu użytkowników zgłaszało problemy z działaniem drukarek, w tym pojawiające się komunikaty o błędzie 11.
Reakcje użytkowników
Wielu użytkowników wyraziło swoje zaniepokojenie na forach internetowych i w mediach społecznościowych. Problemy te dotknęły zarówno osoby korzystające z oryginalnych tonerów HP, jak i te używające zamienników. Sytuacja ta wywołała liczne dyskusje na temat wpływu aktualizacji firmware'u na funkcjonowanie urządzeń.
Jakie działania podjąć?
Jeśli napotkałeś problemy z drukarką po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji, zalecamy podjęcie następujących kroków:
- Sprawdź dostępność nowego firmware'u: HP może już udostępniać poprawkę rozwiązującą zaistniałe problemy. Regularnie sprawdzaj oficjalną stronę HP w poszukiwaniu aktualizacji.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną HP: Oficjalne wsparcie techniczne HP może udzielić szczegółowych wskazówek dotyczących rozwiązania problemu.
- Wyłącz automatyczne aktualizacje: Aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, warto wyłączyć automatyczne aktualizacje firmware'u, co pozwoli na pełną kontrolę nad instalacją nowych wersji oprogramowania.
- Śledź informacje od oficjalnych partnerów HP: Regularnie odwiedzaj strony oficjalnych partnerów HP oraz samego producenta urządzeń HP, aby być na bieżąco z ewentualnymi rozwiązaniami problemu.
Wsparcie techniczne producenta
Podsumowanie
Aktualizacje firmware'u mają na celu poprawę funkcjonalności i bezpieczeństwa urządzeń, jednak czasami mogą prowadzić do nieoczekiwanych problemów. Ważne jest, aby użytkownicy byli świadomi potencjalnych konsekwencji i wiedzieli, jak reagować w takich sytuacjach. W Netland Computers, jako oficjalny partner HP, na bieżąco monitorujemy sytuację i informujemy naszych Klientów o dostępnych rozwiązaniach. Zachęcamy do kontaktu oraz śledzenia naszej strony, aby uzyskać najnowsze informacje i wsparcie techniczne.